Kepada Yth.
Bupati Kabupaten Bekasi
Di Tempat
Dengan hormat,
Porosmedia.com – Melalui surat ini, kami ingin menyampaikan sejumlah keluhan dan aspirasi masyarakat yang selama ini merasakan langsung pelayanan di RSUD Cabangbungin. Keluhan-keluhan ini bukan hanya bersifat individual, namun sudah menjadi keresahan kolektif yang berdampak luas terhadap hak dasar masyarakat dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang layak.
Adapun beberapa poin permasalahan yang disampaikan masyarakat kepada kami antara lain:
1. Banyak laporan keluhan masyarakat terkait buruknya pelayanan administrasi maupun medis di RSUD Cabangbungin.
2. Pihak RSUD dinilai lebih memprioritaskan urusan administrasi dibandingkan penanganan nyawa pasien, yang jelas bertentangan dengan prinsip dasar pelayanan kesehatan.
3. Dalam praktik di lapangan, perawat jaga sering kali menunjukkan sikap abai, khususnya terhadap pasien peserta BPJS, yang seharusnya mendapatkan perlakuan setara.
4. Muncul dugaan adanya indikasi malpraktik yang tidak direspons secara transparan oleh pihak manajemen rumah sakit.
5. Diduga terjadi penyampaian informasi yang tidak jujur kepada pasien dan keluarga, yang berakibat fatal terhadap proses pengobatan maupun psikologis pasien.
6. Di bawah kepemimpinan kepala RSUD saat ini, situasi internal dinilai semakin tidak kondusif. Sikap anti-kritik yang ditunjukkan justru memperparah hubungan antara rumah sakit dan masyarakat, memicu konflik horizontal dan keresahan yang makin meluas.
Berdasarkan sejumlah permasalahan di atas, dan mengingat dampaknya yang sangat serius terhadap hak dan keselamatan warga, kami meminta perhatian langsung dari Bapak Bupati Kabupaten Bekasi untuk:
Menginstruksikan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja RSUD Cabangbungin,
Melibatkan pihak independen dan dinas terkait dalam proses pengawasan,
Dan secara tegas mempertimbangkan pergantian Kepala RSUD Cabangbungin guna mendorong perbaikan sistemik dan pemulihan kepercayaan publik.
Kami meyakini bahwa dengan kepemimpinan baru yang lebih terbuka, profesional, dan berpihak pada masyarakat, pelayanan di RSUD Cabangbungin dapat dibenahi dan menjadi lebih humanis serta akuntabel.
Demikian surat ini kami sampaikan. Besar harapan kami agar permohonan ini ditindaklanjuti dengan serius demi mewujudkan pelayanan kesehatan yang adil, bermartabat, dan menjunjung tinggi kemanusiaan.
Atas perhatian dan tindak lanjut Bapak Bupati, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama / Instansi / Komunitas Pengirim]
(Mulis)
