Porosmedia.com, Depok – Polres Metro Depok di bawah kepemimpinan Kapolres Kombes Pol Abdul Waras terus melakukan transformasi pelayanan publik berbasis pendekatan humanis. Salah satu terobosan terbaru yang diluncurkan adalah jargon “Polisi HERO” yang kini terpampang mencolok di halaman utama Mapolresta Metro Depok.
Jargon tersebut bukan sekadar simbol, melainkan representasi perubahan paradigma yang ingin ditanamkan Kapolres kepada seluruh jajaran. “Polisi HERO” merupakan akronim dari:
H – Humanis: Mengedepankan keramahan, kepedulian, dan pemahaman terhadap kebutuhan masyarakat.
E – Empati: Mampu merasakan dan memahami kondisi masyarakat untuk memberikan pelayanan yang tepat sasaran.
R – Responsif: Sigap, cepat, dan tanggap dalam merespons berbagai situasi dan laporan masyarakat.
O – Open: Terbuka dan transparan dalam melaksanakan tugas, baik dalam pelayanan maupun dalam membangun komunikasi publik.
Menurut Kombes Pol Abdul Waras, konsep ini dirancang sebagai panduan moral dan operasional bagi setiap anggota Polres Metro Depok dalam menjalankan tugas-tugas kepolisian secara lebih manusiawi dan profesional.
“Jargon ‘Polisi HERO’ ini bukan hanya slogan, tapi bentuk ajakan kepada seluruh anggota untuk membentuk karakter polisi yang dapat dipercaya, dicintai, dan diandalkan masyarakat,” ujar Abdul Waras.
Ia menambahkan, perubahan pola pikir (mindset) di internal institusi kepolisian sangat penting dalam menjawab tuntutan zaman serta harapan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat, bersih, dan empatik.
“Kami ingin menjadikan Polres Metro Depok sebagai institusi yang mampu menjadi teladan nasional dalam pelayanan publik berbasis pendekatan humanis dan responsif,” tegasnya.
Upaya ini juga selaras dengan reformasi institusional yang tengah digencarkan oleh Kepolisian Republik Indonesia (Polri), di mana penekanan pada profesionalisme, transparansi, dan keterbukaan informasi publik menjadi prioritas.
Dengan semangat “Polisi HERO”, Polres Metro Depok diharapkan tidak hanya menjadi penjaga keamanan, tetapi juga menjadi mitra masyarakat dalam menciptakan ruang hidup yang aman, adil, dan beradab.
